時值歲末，為維護企業(yè)和諧穩(wěn)定良好局面，確保歲末年初和諧穩(wěn)定和各項工作有序運轉(zhuǎn)，合肥路橋念好快、細(xì)、早、嚴(yán)“四字訣”，扎實做好信訪維穩(wěn)工作。

    應(yīng)急處置速度“快”。針對當(dāng)前信訪形勢，合肥路橋成立了以黨支部書記、執(zhí)行董事楊楓為組長的春節(jié)期間信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《合肥路橋春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格落實綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級負(fù)責(zé)制，確保突發(fā)事件能夠得到有效、及時處置，切實將矛盾穩(wěn)控在基層、化解在初始、消除在萌芽。

    排查化解矛盾“細(xì)”。認(rèn)真梳理信訪問題，掌握信訪人員訴求，分析研判不穩(wěn)定因素，提前介入，化解矛盾。通過深入排查可能引發(fā)不穩(wěn)定事件的重大隱患和突出問題，制定化解措施和化解目標(biāo)，對可以解決的問題應(yīng)及時予以解決,對于近期無法解決的問題要做好解釋工作，使各類事件不激化、不蔓延，杜絕矛盾糾紛擴大和升級。

    重點人員預(yù)防"早”。對重點人員進行篩查記錄，主動了解情況，做好思想工作，解決實際問題。發(fā)揮各分公司信訪聯(lián)絡(luò)員輿情信息互通作用，隨時關(guān)注和掌握信訪維穩(wěn)工作動態(tài)，對排查出的疑難矛盾及時介入、協(xié)調(diào)溝通，抓早、抓小，做好調(diào)解處理工作。節(jié)假日期間有事報事，無事報平安，做到積極主動研判、快速有效溝通、提前預(yù)警防控。

    值班值守執(zhí)行“嚴(yán)”。繼續(xù)堅持做好敏感時期的值班制度，在春節(jié)維穩(wěn)敏感時期，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)，保證信訪群眾“信訪有門、接待有人”。對可能引發(fā)非正常訪、大規(guī)模集體訪和群體性事件的隱患和苗頭，第一時間上報公司,并及時跟進處置。對因瞞報、遲報或漏報而貽誤處置時機，造成重大影響的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。（阮春生  吳劍）